Amazon ก้าวไปอีกขั้นเพื่อดึงดูดลูกค้าและเข้าสู่พื้นที่ค้าปลีกอื่นๆ แต่ไม่ว่าจะโดยเจตนาหรือไม่ บริษัทก็ทำลายพื้นที่ใหม่เมื่อส่งกัญชา 65 ปอนด์ไปยังคู่รักชาวฟลอริดาที่สั่งซื้อตู้คอนเทนเนอร์ที่ใช้แล้วบางส่วนเท่านั้นตามเรื่องใหม่
ไม่ใช่ว่า Amazon อยู่นอกเหนือการโปรโมตประเภทใหม่ เช่น วันสำคัญของ Amazon หรือหน้าผลิตภัณฑ์พรีเมียมมูลค่า 500,000 ดอลลาร์ และแน่นอนว่ามีหลายบริษัทที่ต้องการจะเป็น Amazon ของการค้าหม้อ สายเกินไป. แต่ดูเหมือนว่า Amazon จะแปลกใจพอๆ กับผู้บริโภคในกรณีนี้
พวกเขาต้องการ totes ไม่ใช่ tokes
ต้นฉบับน่าจะมาจาก สถานีโทรทัศน์ออร์แลนโด WFTV . หญิงนิรนามและคู่หมั้นสั่งตู้คอนเทนเนอร์ขนาด 27 แกลลอนจาก ข้อเสนอคลังสินค้าอเมซอน ซึ่งบริษัทโฆษณาว่าเป็น 'สินค้ามือสองคุณภาพเยี่ยม'
เมื่อกระเป๋าเข้ามา มันหนักอย่างน่าสงสัยอยู่ที่ 93.5 ปอนด์ ถังขยะเหล่านั้นเห็นได้ชัดว่ามีบางอย่างซ่อนอยู่ภายใน เมื่อเปิดบรรจุภัณฑ์และฝาปิด กลิ่นก็ชัดเจน
เป็นเรื่องตลก/ไม่ตลก ทั้งคู่โทรหาตำรวจ (เจ้าหน้าที่คนแรกในที่เกิดเหตุดูตกตะลึง) และตอนนี้ต้องอธิบายว่าพวกเขาอาจมีวัสดุที่ผิดกฎหมายจำนวนมากในบ้านของพวกเขาได้อย่างไร จะ คุณ เชื่อว่าอเมซอนได้ 'บังเอิญ' ส่งออกวัสดุจากพืชแห้งเพียงพอที่จะทำให้หอพักเต็มไปด้วยสโตนเนอร์มีความสุขอย่างน่าขันเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์?
ความกังวลไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น ทั้งคู่กลัวว่าจะมีใครรู้ว่าผลิตภัณฑ์ของตนหายไปไหนและจะบุกรุกเข้าไป ดังนั้นพวกเขาจึงไปนอนที่อื่นเป็นเวลาหลายคืน
อย่าปล่อยให้ผู้ชายเห็นกระป๋องของคุณ ชาย
เรื่องนี้เกิดขึ้นครั้งแรกเมื่อเดือนที่แล้วและทั้งคู่ได้กลับไปกลับมากับ Amazon (ซึ่งยังไม่ได้ตอบคำถามของฉันและขอคำชี้แจง) มีรายงานว่าการชดเชยจากบริษัทเป็นบัตรของขวัญมูลค่า 150 เหรียญ ไม่ ไม่มีลิงก์ไปยังมัน การเลือกบ้อง . และไม่ฉันไม่ได้ล้อเล่น ใช่ อเมซอนมีอุปกรณ์มากมายพอสมควร รวมถึง an การผันชาเขียวในรัฐแอริโซนา Safe Can Stash .
[ Update 23-ต.ค. 2560 15:19น. : Amazon ไม่ได้ตอบคำถามแต่ได้ออกแถลงการณ์สั้นๆ ว่า 'ทีมบริการลูกค้าของเราทำงานโดยตรงกับลูกค้าเพื่อแก้ไขข้อกังวล และจะทำงานร่วมกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเพื่อตรวจสอบกรณีนี้ตามความจำเป็น'
สิ่งที่ลูกค้าต้องการคือคำอธิบายว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้อย่างไร 'ไม่มีความกังวลเรื่องความปลอดภัยของลูกค้า' พวกเขาบอกกับ WFTV 'ฉันหมายความว่านี่อาจกลายเป็นสถานการณ์ที่แย่ที่สุด'
และมันสามารถมีได้อย่างแน่นอน คุณคิดว่าฝ่ายบริหารต้องการโพสต์คำอธิบายอย่างเร่งรีบเช่นกัน
บริษัทต้องจัดส่งอย่างมีความรับผิดชอบ
นี่มันเกินกว่าเหตุเล็กน้อย ไม่ว่าจะเป็นพัสดุที่จัดส่งจากคลังสินค้าแห่งใดแห่งหนึ่งหรือจากบุคคลที่สาม แสดงว่า Amazon ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะควบคุมสิ่งที่เกิดขึ้นได้ สิ่งอื่นๆ ที่อาจซ่อนอยู่ในสิ่งอำนวยความสะดวกของพวกเขา? มีอะไรอีก ... ความประหลาดใจที่รอลูกค้ารายอื่น? หรือสิ่งที่ผู้บริโภคต้องทนอยู่แล้วที่ไม่ได้ลงเอยที่โต๊ะข่าว?
สำหรับคู่แข่งของ Amazon มันยังเปิดประตูสู่แคมเปญประชาสัมพันธ์ที่น่ารำคาญและมีประสิทธิภาพอีกด้วย 'รับคำสั่งของคุณ ไม่ใช่การเยี่ยมชมจากปปส.'
