อลาสก้า แอร์ไลน์ส รั้งตำแหน่งสูงสุดในการจัดอันดับสายการบินรายใหญ่ของสหรัฐในปี 2014 โดยยูไนเต็ด แอร์ไลน์สรั้งอันดับที่ 4 ในรอบหลายปี
ตารางสรุปสถิติโดย วอลล์สตรีทเจอร์นัล ตามข้อมูลจากบริการติดตามเที่ยวบิน masFlight และ สถิติเที่ยวบิน , ประเมินสายการบินที่ใหญ่ที่สุดแปดแห่งของสหรัฐในเจ็ดประเภทที่แตกต่างกัน: การมาถึงตรงเวลา, เที่ยวบินที่ถูกยกเลิก, ความล่าช้าอย่างมาก, ความล่าช้าของแอสฟัลต์สองชั่วโมง, สัมภาระที่ผิดพลาด, การชนโดยไม่ได้ตั้งใจ และการร้องเรียนที่ยื่นต่อกระทรวงคมนาคม
โดยรวมแล้ว 2014 อยู่ไกลจากปีแบนเนอร์สำหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจ สายการบินในสหรัฐอเมริกายกเลิกเที่ยวบินมากกว่าที่พวกเขาทำในปี 2556 ประมาณ 66,000 เที่ยวบินตามข้อมูลของ FlightStats DOT รายงานจำนวนการร้องเรียนของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น 26% เกี่ยวกับการเดินทางทางอากาศในปีที่แล้ว โดยสายการบินสูญเสีย (หรือล่าช้า) มากกว่า 2.1 ล้านใบ ในแง่การเงิน ธุรกิจในสหรัฐฯ ใช้จ่ายมากกว่า 292 พันล้านดอลลาร์ในการเดินทางขององค์กรในปี 2014 ตามข้อมูลล่าสุดจาก Global Business Travel Association
ต่อไปนี้คืออันดับโดยรวมของสายการบินในสหรัฐฯ จากดีที่สุดไปแย่ที่สุด:
1. อลาสก้า
2. Virgin America
3. เดลต้า
4. JetBlue
5. ตะวันตกเฉียงใต้
6. ชายแดน
7. อเมริกัน
8. ยูไนเต็ด
ดู รายงานฉบับสมบูรณ์ รวมถึงการจัดอันดับการมาถึงตรงเวลา สัมภาระที่ผิดพลาด และอื่นๆ ที่ วอลล์สตรีทเจอร์นัล.
United Airlines บอก Inc. ว่าการก้าวไปข้างหน้ามีแผนที่จะดำเนินการต่อในความพยายามในปีที่แล้วเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
อัปเดต: มีการเพิ่มความคิดเห็นจาก United Airlines ในบทความนี้
