ต้องการเป็นผู้นำที่ดีขึ้นหรือไม่? วิทยาศาสตร์พูดว่า 'ขอบคุณ' ให้บ่อยขึ้น

ถ้าคุณเป็นเหมือนคนส่วนใหญ่ คุณอาจจะอยากได้รับการขอบคุณบ่อยๆ

ถือความคิดนั้น

ในความคลาสสิก คนบ้า ฉาก Peggy เผชิญหน้ากับ Don ที่ได้รับเครดิตสำหรับความคิดของเธอ

เขาไม่เห็นด้วย 'มันเป็นเคอร์เนล (ของความคิด)' เขากล่าว

'สิ่งที่คุณเปลี่ยนแปลงไปมากพอที่จะเป็นของคุณ' เพ็กกี้กล่าว

'ฉันเปลี่ยนเป็น a เชิงพาณิชย์ 'ดอนพูด 'นั่นคือวิธีการทำงาน ไม่มีเครดิตในโฆษณา'

'แต่คุณมีคลีโอ!' เธอบอกว่าหมายถึงรางวัลโฆษณา

'มันเป็นงานของคุณ' ดอนพูด 'ฉันให้เงินคุณ คุณให้ความคิดฉัน'

'และคุณไม่เคยพูดว่า 'ขอบคุณ'!' เพ็กกี้พูดว่า

'นั่นคือสิ่งที่เงินมีไว้สำหรับ!' ดอนตอบกลับ

ดอนพูดถูก

และก็ผิดด้วย เพราะการจ่ายเงินไม่ใช่การขอบคุณ การจ่ายเป็นเพียงการแลกเปลี่ยนเงินเพื่อความพยายาม

ถือ ที่ คิดอยู่ครู่หนึ่งเช่นกัน

ใน เรียนปี 2018 ตีพิมพ์ใน Royal Society Open Science นักวิจัยตรวจสอบการสนทนาในชีวิตประจำวันระหว่างเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนบ้านในประเทศต่างๆ ทั่วโลก การมุ่งเน้นของพวกเขาเป็นเรื่องง่าย: ระบุเมื่อมีคนขอหรือทำอะไรบางอย่างจากคนอื่น แล้วนับจำนวนครั้งที่ผู้ขอแสดงความขอบคุณ

โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ขอตอบเพียง 'ขอบคุณ' ประมาณ 5 เปอร์เซ็นต์ของเวลาทั้งหมด

ใช่แล้ว ถ้าคุณคิดว่าคุณไม่ได้รับคำขอบคุณมากพอ คุณก็คิดถูก

แต่ด้วยเหตุผลที่น่าสนใจ

ตามที่หนึ่งในนักวิจัย :

การค้นพบของเราบ่งชี้ว่ามีสมมติฐานอย่างกว้างขวางว่าการพูดว่า 'ขอบคุณ' ไม่จำเป็นในบริบทในชีวิตประจำวันของเรา บางคนอาจตีความว่าเป็นวิกฤตของความหยาบคาย ว่าเราสุภาพในที่สาธารณะ แต่ไม่มีมารยาทในบ้านของเราเอง แต่นั่นเป็นการตีความที่ผิด

แต่มันแสดงให้เห็นว่ามนุษย์มีความเข้าใจโดยไม่ได้พูด เราจะร่วมมือกัน

สมเหตุสมผลโดยเฉพาะที่บ้าน

และบางทีแม้แต่ในที่ทำงาน การถอดความของดอน การแลกเปลี่ยนเงินเพื่อทำงานทำให้เกิดความเข้าใจที่เหมือนกันโดยไม่ได้พูดออกมา

หรือไม่.

การศึกษาแสดง ที่เกือบเก้าใน 10 คนหวังว่าพวกเขาจะได้ยิน 'ขอบคุณ' ในการโต้ตอบประจำวันของพวกเขา เห็นได้ชัดว่าความเข้าใจที่ไม่ได้พูดนั้นใช้ไม่ได้

ซึ่งเป็นเรื่องน่าเสียดาย การวิจัยแสดงให้เห็นการเชื่อมโยงโดยตรง ระหว่างความกตัญญูและความพึงพอใจในงาน ยิ่งคำว่า 'ขอบคุณ' กลายเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมของบริษัทมากเท่าไร พนักงานก็ยิ่งมีโอกาสสนุกกับงานมากขึ้นเท่านั้น การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าผู้นำที่รู้สึกขอบคุณ จูงใจให้พนักงานมีประสิทธิผลมากขึ้น

กล่าวโดยสรุป การจ่ายเงินคือการแลกเปลี่ยนความพยายาม มันเป็นธุรกรรม คุณจ่ายเงินให้คนทำงาน

แต่คุณควรขอบคุณคนที่คุณทำงานด้วย บ่อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ ว่าพวกเขาทำงานได้ดีเพียงใด สำหรับการตอบโต้ สำหรับการเป็นเชิงรุก สำหรับการร่วมมือช่วยเหลือและสนับสนุน

เพราะพนักงานทุกคนก็เป็นคนเช่นกัน และทุกคนก็อยากจะขอบคุณบ่อยขึ้น

และเนื่องจากเราทุกคนเจริญรุ่งเรืองในสภาพแวดล้อม ไม่ว่าที่ทำงานหรือที่บ้าน ที่ซึ่งความคาดหวังไม่ได้กีดกันความซาบซึ้ง